Fragen und Antworten – Solaranlagen und Stromspeicher

Zur Erstellung des Festpreisangebots greifen wir auf moderne Berechnungsalgorithmen und unsere jahrelange Erfahrung in der Solarbranche zurück. Mit Hilfe von hochauflösenden Satellitenbildern und den Angaben zu deinem Haus können wir ein individuelles Solarsystem planen. Fehlende Informationen klären unsere Berater:innen im Gespräch mit dir ab. Dafür benötigen wir Fotos von Haus und Zählerschrank.

Nein, zur Erstellung des Angebots müssen wir nicht vor Ort sein. Deine Angaben und Fotos sind für ein verbindliches Angebot vollkommen ausreichend. Erst nachdem du uns beauftragt hast, kommt unser:e Anlagenmonteur:in zu einer Vor-Ort-Besichtigung bei dir vorbei und nimmt Details zur Installation auf. Dabei kannst du auch weitere Detailwünsche zur Installation besprechen.

Zur Erstellung eines Angebots für eine Solaranlage mit bzw. ohne Speicher benötigen wir von dir folgende Fotos: Fotos vom Haus und bestehenden Elektroinstallationen, Fotos von Dachseiten, die mit Modulen ausgelegt werden sollen, Fotos vom geöffneten Zählerschrank und Zählerschrank-Umgebung, möglicher Platz für Installation von Wechselrichter und Speicher. Wenn dein Haus noch nicht (fertig) gebaut ist, benötigen wir zudem Pläne vom Dach.

Nachdem wir deine Daten überprüft und eine Anlagenplanung für dein Haus erstellt haben, senden wir dir einen persönlichen Zugang zu unserem zolar Online-Konfigurator. Im Konfigurator stellt dir unser:e Anlagenplaner:in ein Standard-System ein, das du deinen Wünschen entsprechend anpassen und aktualisieren kannst. Dabei kannst du aus einer Vielzahl von Komponenten auswählen. Die Technologie im Hintergrund des Konfigurators stellt sicher, dass du nur Komponenten auswählen kannst, die auch wirklich mit den Gegebenheiten bei dir vor Ort kompatibel sind. Sobald du den Konfigurationsprozess abgeschlossen hast, kannst du das Festpreisangebot als PDF herunterladen.

Wir bei zolar glauben daran, dass wir gemeinsam genau die Komponenten auswählen sollten, die wirklich zu dir sowie den Wünschen und Bedürfnissen deiner Familie passen. Daher kannst du im Konfigurator bequem deine eigene Solaranlage und einen dazu passenden Stromspeicher konfigurieren. Dabei agiert zolar mit maximaler Transparenz für den Kunden.

Mit der Auswahl der einzelnen Komponenten im Konfigurator wird dir immer sofort der Festpreis für die Komplettinstallation des Systems angezeigt. Nachdem du die Konfiguration eines Systems abgeschlossen hast, kannst du dir die Konfiguration auch als Festpreisangebot im PDF-Format herunterladen.

zolar ist DER digitale Handwerksbetrieb in Sachen Konfiguration und Installation von Solaranlagen und Stromspeichern. Unsere Berater:innen haben viele Jahre Erfahrung in der Planung und Montage von Solarsystemen. Durch unsere eigenen Installationsteams in ganz Deutschland, in Kombination mit einem breiten Netzwerk aus regionalen Installationspartner:innen sind wir auch in deiner Region jederzeit vor Ort. Unsere Solarberater:innen sind täglich für alle Fragen rund um das Thema Solar für dich erreichbar.

Den Auftrag zur Lieferung und Installation der Solaranlage und des Stromspeichers schließt du direkt mit uns, der ZOLAR GmbH, ab. Das heißt: Vom ersten Kontakt mit unseren Kundenberater:innen über die gesamte Laufzeit der Anlage sind und bleiben wir dein Ansprechpartner.

Ja, zolar liefert und installiert Solaranlagen und Stromspeicher deutschlandweit. Mit unseren eigenen Installationsteams sowie regional tätigen Installationspartner:innen können wir das gesamte Bundesgebiet abdecken.

Mit Beauftragung ist grundsätzlich eine Anzahlung in Höhe von 1000 € zu leisten. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet. 50 % des Restbetrages werden bei der Lieferung fällig, die restlichen 50 % bei der Installation. Bei einem Zählerwechsel werden 500 Euro am Ende fällig. Wenn du die Anlage über eine Bank finanzierst, entfällt die Anzahlung.

zolar arbeitet markenunabhängig, das heißt, wir bieten Produkte verschiedener Hersteller und Marken an. Damit garantieren wir unseren Kund:innen maximale Transparenz und eine bedarfsorientierte Auswahl bei den einzelnen Produkten. Wir nehmen nur Produkte mit einer sehr hohen Qualität, langen Garantiezeit und sehr guten Erfahrungswerten aus dem Markt in unser Sortiment auf.

Ja, bevor die Solaranlage bei dir installiert wird, kommt unser:e Anlagenmonteur:in zu einer Vor-Ort-Besichtigung bei dir vorbei und nimmt die Details zur Installation auf. Dabei können auch weitere Detailwünsche zur Installation besprochen werden. Handelt es sich um die Nachrüstung eines Stromspeichers, so besprechen wir alle Installationsdetails mit dir am Telefon und müssen nur in Ausnahmefällen vor der Installation bei dir vorbeikommen.

Kurz nach Beauftragung koordiniert unser Operations-Team einen Installationstermin mit dir. Am Installationstag muss jemand aus deiner Familie vor Ort sein. Der konkrete Installationstermin hängt dabei von der Verfügbarkeit der bestellten Komponenten und der Auslastung unserer Installationsteams ab. Zu gewissen Zeiten kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir sind jedoch immer bemüht, dir so schnell wie möglich einen verbindlichen Termin zuzusagen.

zolar meldet deine Anlage beim Netzbetreiber an. Von diesem erhältst du später auch die Einspeisevergütung.

Selbstverständlich. Sämtliche Komponenten haben eine Produktgarantie von bis zu 10 Jahren. Sollte eine Komponente beschädigt oder nicht mehr funktionstüchtig sein und es sich dabei um einen Garantiefall handeln, kümmert sich zolar beim Hersteller um ein entsprechendes Ersatzgerät. Der Austausch aller Komponenten ist fünf Jahre nach dem Kauf für dich stets kostenfrei. Ab dem 5. Jahr fallen Kosten für Anfahrt und Austausch an sowie Materialkosten für das Ersatzgerät.

zolar gibt dir eine Gewährleistung von fünf Jahren auf deine Solaranlage und den Stromspeicher. Im Garantie-Fall übernimmt zolar somit notwendige Reparaturen oder ggf. den Austausch fehlerhafter Komponenten. Zusätzlich bietet zolar ein Wartungs- und Service-Paket für einen Zeitraum von zwei Jahren an, welches deine Solaranlage gegen Schäden oder Diebstahl absichert und eine Wartung vor Ort beinhaltet.

Um deine Wärmepumpe mit Solarstrom zu versorgen, muss die Wärmepumpe auf spezielle Art und Weise angeschlossen werden. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Die Wärmepumpe wird an das Haushaltsnetz angeschlossen und somit mit Solarstrom versorgt. Der Wärmepumpenzähler wird abgemeldet und der Wärmepumpentarif kann nicht beibehalten werden.

2. Sofern es vom Netzbetreiber freigegeben ist, kann die Wärmepumpe in Kaskade geschaltet werden. Das bedeutet, dass die Wärmepumpe mit Solarstrom versorgt wird und der Wärmepumpentarif beibehalten werden kann. Diese Option ist jedoch abhängig von der Genehmigung deines Netzbetreibers.

Beide Möglichkeiten haben Vor- und Nachteile. Wäge vor der Entscheidung ab, welche Option für dich vorteilhafter ist.

Das ist nur mit einer Kaskadenschaltung möglich, da ansonsten die Wärmepumpe an einen eigenen Zähler angeschlossen ist, der nicht mit Strom der Photovoltaikanlage versorgt wird. Dieser Kaskadenschaltung muss jedoch dein Netzbetreiber zustimmen. Einfacher ist es, die Wärmepumpe über den gleichen Zähler wie deine restlichen Verbraucher und deine Solaranlage laufen zu lassen.

Es gibt im Wesentlichen drei verschiedene Konzepte, um die Wärmepumpe in die Photovoltaikanlage einzubinden. Diese Konzepte unterscheiden sich maßgeblich in dem zugrunde liegenden Messkonzept. Im Folgenden werden die verschiedenen Messkonzepte vorgestellt und auf die wesentlichen Vor- und Nachteile eingegangen.

1. Keine Änderung des Zählerkonzeptes

Das bestehende Messkonzept wird nicht verändert und die Wärmepumpe wird nicht mit Solarstrom versorgt. Der bestehende Wärmepumpentarif kann jedoch beibehalten werden und es werden keine zusätzlichen Arbeiten am Anschluss der Wärmepumpe im Zählerschrank notwendig.

2. Umklemmen der Wärmepumpe ohne Wärmepumpentarif
 
Hierbei wird die Wärmepumpe direkt mit den anderen Verbrauchern angeschlossen und nutzt direkt den Strom der Solaranlage. Hierdurch wird der Eigenverbrauch erhöht, aber es ist nicht mehr möglich den Wärmepumpentarif zu beziehen. Der Wärmepumpenzähler (Z2) muss vom Hauselektriker abgemeldet werden und es fällt zusätzlicher Aufwand vom Hauselektriker für das Umklemmen der Wärmepumpe an. Es entfallen jedoch die jährlichen Kosten für den Zähler Z2 und der Strombezug für die Wärmepumpe sinkt, da ein großer Teil des Strombedarfs aus der Solaranlage gedeckt werden kann.

3. Umklemmen der Wärmepumpe mit Wärmepumpentarif (Kaskadierung)

Dieses Messprinzip beruht auf dem Versetzen des Wärmepumpenzählers (Z2) hinter den Hauptzähler (Z1). Hierdurch kann die Wärmepumpe mit selbst erzeugtem Solarstrom versorgt und der Wärmepumpentarif weiter genutzt werden. Dadurch wird der Eigenverbrauch des erzeugten Stroms erhöht und man kann weiterhin von dem verbilligten Wärmepumpentarif profitieren.
Wichtig ist jedoch, zu beachten, dass die Kaskadierung ein aufwendiges Messkonzept darstellt und es eine Freigabe des Netzbetreibers erfordert um diese zu realisieren.
Es ist zusätzlicher Aufwand vom Hauselektriker für das Umklemmen der Wärmepumpe und das Versetzen der Zähler notwendig. Je nach Stromverbrauch und Anlagengröße kann dieses Messkonzept für dich von Vorteil - oder Nachteil sein. Die Einsparung durch den verbilligten Bezug des Reststrombedarfs mittels Wärmepumpentarif muss die jährlichen Mehrkosten für den Zähler Z2 übersteigen. Tut sie das nicht, empfehlen wir dir das einfachere Konzept des Umklemmens ohne Wärmepumpentarif.

Eine Brauchwasser-Wärmepumpe dient ausschließlich der Bereitstellung von Warmwasser (Dusche, Händewaschen, Kochen) und kann nicht zum Heizen der Wohnung oder des Hauses verwendet werden. Brauchwasser-Wärmepumpen verfügen über einen eigenen Wasserspeicher, der typischerweise ein Fassungsvermögen von ca. 300 Litern besitzt.

Ja, insbesondere in Bezug auf die Warmwassererzeugung ist eine Steuerung der Wärmepumpe durchaus sinnvoll. Da der Warmwasserspeicher und der thermische Pufferspeicher bei Sonnenschein durch Solarstrom geladen werden können, kann am Abend Strom aus dem Netz eingespart werden, da stattdessen Warmwasser aus dem Speicher entnommen wird. Dies steigert den Eigenverbrauchsanteil des selbst erzeugten Solarstroms und damit auch die Autarkie. Achte bei der Auswahl der Wärmepumpe darauf, dass sie ein SG Ready Label besitzt und die Inverter-Technologie nutzt.

Oftmals ist es sinnvoller, die Wärmepumpe über einen eigenen Zähler mit sogenanntem Wärmepumpentarif laufen zu lassen, da der Preis hier nicht selten unter dem des üblichen Haushaltsstromes liegt. Zum Anschluss an die Photovoltaik-Anlage muss dann jedoch die Wärmepumpe entweder vom separaten Zähler getrennt werden (Umklemmen) oder eine sogenannte Kaskadenschaltung beim Netzbetreiber beantragt werden.

Unter Kaskadierung wird ein Anschlussprinzip der Wärmepumpe zur Nutzung des selbst erzeugten Solarstroms bei gleichzeitiger Beibehaltung des Wärmepumpenstromtarifs verstanden. Hierbei nutzt die Wärmepumpe direkt den Strom der Solaranlage und erhöht somit den Eigenverbrauch des erzeugten Stroms. Da der Wärmepumpenzähler (Z2) versetzt und hinter den Hauptzähler (Z1) geschaltet wird, spricht man von einer Kaskadierung. Durch dieses Messkonzept kann der deutlich günstigere Wärmepumpentarif weiterhin genutzt werden.
Wichtig ist, zu beachten, dass die Kaskadierung ein aufwendiges Messkonzept darstellt und es einer Freigabe des Netzbetreibers bedarf, um diese zu realisieren.
Wäge dabei außerdem ab, denn dein Strombezug für die Wärmepumpe nimmt bei hohem Eigenverbrauchsanteil teilweise drastisch ab. Damit sind die Einsparungen durch den Wärmepumpentarif oftmals geringer als die zusätzlichen Kosten durch die Realisierung der Kaskadierung sowie die jährlichen Kosten für den zusätzlichen Zähler (Z2), die beim Umklemmen der Wärmepumpe entfallen. Die Rentabilität der Kaskadierung richtet sich maßgeblich nach Wärmepumpenmodell, Stromverbrauch und Erzeugung der Solaranlage.