FAQ
Dein Photovoltaik-Projekt von zolar
Fragen und Antworten – Solaranlagen und Stromspeicher
Du interessierst dich für die Anschaffung einer Photovoltaikanlage von zolar und hast Fragen zum Ablauf deines Photovoltaik-Projektes? In unserem FAQ-Bereich findest du alle wichtigen Fragen und Antworten von der Angebotserstellung bis hin zur Gewährleistung.
- Von der Beratung bis zum Angebot
- Vom Vertragsabschluss bis zur Installation
- Von der Anmeldung bis zur Gewährleistung
Solltest du bereits Kunde sein und spezifische Fragen oder Anliegen zu deiner bestehenden Anlage haben, kannst du hier direkt ein Support-Ticket erstellen:
Support-Ticket erstellenVon der Beratung bis zum Angebot
zolar ist dein digitaler Zugang zu nachhaltiger Energie – einfach, persönlich und regional. Wir verbinden dich mit geprüften Fachbetrieben aus deiner Umgebung, die dich bei der Umsetzung deines Solarprojekts professionell unterstützen. Du erhältst verlässliche Angebote von Profis mit Erfahrung in PV, Wallboxen, Speichern und Balkonkraftwerken.
1. Anfrage stellen
Teile uns online die wichtigsten Eckdaten zu deinem Projekt mit – schnell und unkompliziert.
2. Vermittlung an passende Fachbetriebe
Wir vernetzen dich mit bis zu 3 geeigneten Handwerkspartnern in deiner Region.
3. Persönliche Beratung & Planung
Der Fachbetrieb kontaktiert dich, bespricht dein Projekt persönlich und erstellt ein maßgeschneidertes Angebot.
Durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Handwerksbetrieben vor Ort profitierst du von schnellerer Umsetzung, persönlicher Beratung und regionalem Know-how – ohne auf Qualität zu verzichten.
Nein, die Vermittlung durch zolar ist für dich komplett kostenlos und unverbindlich.
In der Regel nimmt ein regionaler Fachbetrieb innerhalb weniger Werktage Kontakt mit dir auf – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort.
Je nach Region und Verfügbarkeit vermitteln wir dir bis zu 3 Fachbetriebe – so hast du die Möglichkeit, Angebote zu vergleichen.
Nein. Du entscheidest selbst, ob und mit welchem Fachbetrieb du dein Projekt umsetzen möchtest.
Wenn dir das Angebot zusagt, setzt der Fachbetrieb dein Projekt direkt mit dir um. zolar bleibt im Hintergrund, steht dir aber bei Fragen weiterhin zur Seite.
zolar vermittelt dir qualifizierte Fachbetriebe für dein individuelles Solarprojekt. Egal ob Photovoltaikanlage, Balkonkraftwerk, Wallbox, Solarspeicher, Freilandfläche oder eine Erweiterung deiner bestehenden Anlage – wir finden den passenden Partner in deiner Region.
Vom Vertragsabschluss bis zur Installation
Der Vertrag kommt direkt zwischen dir und dem vermittelten Fachbetrieb zustande. zolar ist in diesem Fall nicht Vertragspartner, sondern übernimmt ausschließlich die Vermittlung.
Die Planung, Installation und Inbetriebnahme wird vom ausgewählten Fachbetrieb in deiner Region durchgeführt. zolar sorgt lediglich für die Kontaktvermittlung.
Nach Vertragsabschluss meldet sich dein Fachbetrieb, um gemeinsam mit dir einen passenden Installationstermin abzustimmen.
Für Fragen rund um Installation, Technik oder Zeitplanung ist dein beauftragter Fachbetrieb dein direkter Ansprechpartner.
Von der Anmeldung bis zur Gewährleistung
In der Regel kümmert sich der ausführende Fachbetrieb um die notwendigen Anmeldungen – kläre dies direkt bei Angebotsannahme.
Die Verantwortung für Qualität, Termine und Leistungen liegt beim jeweiligen Fachbetrieb. zolar ist nicht in die Vertrags- oder Projektabwicklung involviert.
Ja, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften hast du Gewährleistungsansprüche gegenüber dem beauftragten Fachbetrieb. Eventuelle Hersteller-Garantien gelten unabhängig davon.
Wende dich bei technischen oder vertraglichen Anliegen bitte direkt an den Fachbetrieb, mit dem du den Vertrag abgeschlossen hast. Bei Fragen zur Vermittlung steht dir zolar natürlich weiterhin zur Seite.
Fragen rund um die Wärmepumpe
Ja, eine Kombination aus PV-Anlage und Wärmepumpe ist möglich. Damit die Wärmepumpe den von der PV-Anlage erzeugten Strom nutzen kann, gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten der Einbindung:
- Einerseits kann die Wärmepumpe wie ein normaler Verbraucher, wie beispielsweise ein Herd oder Ofen, angeschlossen werden.
- Andererseits kann die Wärmepumpe auch mittels Kaskadierung angeschlossen werden. Alle Vor- und Nachteile dazu findest du in unserem Artikel zum Thema Kaskadierung.
Und bei beiden Varianten kannst du mit der intelligenten Wärmepumpensteuerung zolar Heat 200 Euro Stromkosten pro Jahr sparen.
Alle wichtigen Informationen zur Kombination von Wärmepumpe und Photovoltaikanlage findest du in unserem Blog.
Um deine Wärmepumpe mit Solarstrom zu versorgen, muss die Wärmepumpe auf spezielle Art und Weise angeschlossen werden. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Die Wärmepumpe wird an das Haushaltsnetz angeschlossen und somit mit Solarstrom versorgt. Der Wärmepumpenzähler wird abgemeldet und der Wärmepumpentarif kann nicht beibehalten werden.
2. Sofern es vom Netzbetreiber freigegeben ist, kann die Wärmepumpe in Kaskade geschaltet werden. Das bedeutet, dass die Wärmepumpe mit Solarstrom versorgt wird und der Wärmepumpentarif beibehalten werden kann. Diese Option ist jedoch abhängig von der Genehmigung deines Netzbetreibers.
zolar bietet beide dieser Einbindungs-Möglichkeiten an. Welche der Optionen für dich die richtige Wahl ist, hängt ganz von deiner individuellen Situation und deinen Vorstellungen ab. Unsere Expert:innen beraten dich gerne in Bezug auf die Vor- und Nachteile beider Möglichkeiten und unterstützen dich bei der Entscheidung.
Das ist nur mit einer Kaskadenschaltung möglich, da ansonsten die Wärmepumpe an einen eigenen Zähler angeschlossen ist, der nicht mit Strom der Photovoltaikanlage versorgt wird. Dieser Kaskadenschaltung muss jedoch dein Netzbetreiber zustimmen. Einfacher ist es, die Wärmepumpe über den gleichen Zähler wie deine restlichen Verbraucher und deine Solaranlage laufen zu lassen.
Es gibt im Wesentlichen drei verschiedene Konzepte, um die Wärmepumpe in die Photovoltaikanlage einzubinden. Diese Konzepte unterscheiden sich maßgeblich in dem zugrunde liegenden Messkonzept. Im Folgenden werden die verschiedenen Messkonzepte vorgestellt und auf die wesentlichen Vor- und Nachteile eingegangen.
1. Keine Änderung des Zählerkonzeptes
Nutzt du einen Wärmepumpentarif mit eigenem Zähler und änderst das Messkonzept nicht, wird deine Wärmepumpe nicht mit Solarstrom aus deiner PV-Anlage versorgt. Der bestehende Wärmepumpentarif kann beibehalten werden und es werden keine zusätzlichen Arbeiten am Anschluss der Wärmepumpe im Zählerschrank notwendig.
Ebenfalls keine Änderungen sind notwendig, wenn du keinen eigenen Zähler für die Wärmepumpe nutzt. In diesem Fall wird der Verbrauch der Wärmepumpe über deinen Hauptzähler abgerechnet und somit auch mit PV-Strom versorgt.
2. Umklemmen der Wärmepumpe ohne Wärmepumpentarif
Hierbei wird die Wärmepumpe direkt mit den anderen Verbrauchern angeschlossen und nutzt direkt den Strom der Solaranlage. Dadurch wird der Eigenverbrauch erhöht, aber es ist nicht mehr möglich, den Wärmepumpentarif zu beziehen. In diesem Fall wird der Wärmepumpenzähler (Z2) abgemeldet und zolar übernimmt das Umklemmen der Wärmepumpe auf den Hausverbrauch. Es entfallen jedoch die jährlichen Kosten für den Zähler Z2 und der Netzbezug für die Wärmepumpe sinkt, da ein großer Teil des Strombedarfs aus der Solaranlage gedeckt werden kann.
3. Umklemmen der Wärmepumpe mit Wärmepumpentarif (Kaskadierung)
Dieses Messprinzip beruht auf dem Versetzen des Wärmepumpenzählers (Z2) hinter den Hauptzähler (Z1). Hierdurch kann die Wärmepumpe mit selbst erzeugtem Solarstrom versorgt und der Wärmepumpentarif weiter genutzt werden. Dadurch wird der Eigenverbrauch des erzeugten Stroms erhöht und man kann weiterhin von dem verbilligten Wärmepumpentarif profitieren.
Wichtig ist jedoch, zu beachten, dass die Kaskadierung ein aufwendiges Messkonzept darstellt und es eine Freigabe des Netzbetreibers erfordert, um diese zu realisieren.
Liegt die Freigabe des Netzbetreibers vor, kümmert sich zolar auch hier um das Umklemmen der Wärmepumpe sowie um das Versetzen des Zählers. Je nach Stromverbrauch und Anlagengröße kann dieses Messkonzept für dich von Vorteil – oder Nachteil sein. Die Einsparung durch den verbilligten Bezug des Reststrombedarfs mittels Wärmepumpentarif muss die jährlichen Mehrkosten für den Zähler Z2 übersteigen. Tut sie das nicht, empfehlen wir dir das einfachere Konzept des Umklemmens ohne Wärmepumpentarif.
Eine Brauchwasser-Wärmepumpe dient ausschließlich der Bereitstellung von Warmwasser (Dusche, Händewaschen, Kochen) und kann nicht zum Heizen der Wohnung oder des Hauses verwendet werden. Sie ist insbesondere aufgrund ihrer niedrigen Investitions- und Betriebskosten attraktiv. Brauchwasser-Wärmepumpen verfügen über einen eigenen Wasserspeicher, der typischerweise ein Fassungsvermögen von ca. 300 Litern besitzt.
Ja, insbesondere in Bezug auf die Warmwassererzeugung ist eine Steuerung der Wärmepumpe durchaus sinnvoll. Da der Warmwasserspeicher und der thermische Pufferspeicher bei Sonnenschein durch Solarstrom geladen werden können, kann am Abend Strom aus dem Netz eingespart werden, da stattdessen Warmwasser aus dem Speicher entnommen wird. Dies steigert den Eigenverbrauchsanteil des selbst erzeugten Solarstroms und damit auch die Autarkie. Achte bei der Auswahl der Wärmepumpe darauf, dass sie ein SG Ready Label besitzt und die Inverter-Technologie nutzt.
Oftmals ist es sinnvoller, die Wärmepumpe über einen eigenen Zähler mit sogenanntem Wärmepumpentarif laufen zu lassen, da der Preis hier nicht selten unter dem des üblichen Haushaltsstromes liegt. Zum Anschluss an die Photovoltaik-Anlage muss dann jedoch die Wärmepumpe entweder vom separaten Zähler getrennt werden (Umklemmen) oder eine sogenannte Kaskadenschaltung beim Netzbetreiber beantragt werden.
Unter Kaskadierung wird ein Anschlussprinzip der Wärmepumpe zur Nutzung des selbst erzeugten Solarstroms bei gleichzeitiger Beibehaltung des Wärmepumpenstromtarifs verstanden. Hierbei nutzt die Wärmepumpe direkt den Strom der Solaranlage und erhöht somit den Eigenverbrauch des erzeugten Stroms. Da der Wärmepumpenzähler (Z2) versetzt und hinter den Hauptzähler (Z1) geschaltet wird, spricht man von einer Kaskadierung. Durch dieses Messkonzept kann der deutlich günstigere Wärmepumpentarif weiterhin genutzt werden.
Weitere Informationen zur Kaskadenschaltung findest du in unserem Blog.
Gemeinsam für eine lebenswerte Erde für alle Menschen.