Die eine, richtige Solaranlage gibt es nicht. Sie muss zu dir, deinen Bedürfnissen und Gewohnheiten passen. Liegt dir zum Beispiel die größtmögliche Unabhängigkeit vom Stromversorger am Herzen, empfehlen wir dir nach deiner Anfrage neben der Vollbelegung deiner Dachfläche zumeist auch einen Stromspeicher bzw. eine Wallbox. Sie ergänzen vor allem dann sinnvoll deine Solaranlage, wenn du tagsüber selten zu Hause bist oder über ein E-Auto nachdenkst. Unsere Solarexpert:innen geben dir während der Beratung von Anfang an fachkundige Tipps, welche Solar-Konfiguration sich für dich am meisten lohnt, und berücksichtigen dabei Faktoren wie die finanzielle Amortisierung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das Angebot an Solarfirmen ist groß. Die Auswahl an Komponenten ebenso. Wie also vorgehen, wenn du den „Wald vor lauter Bäumen“ nicht siehst? Wir raten dir in jedem Fall, Angebote bei unterschiedlichen PV-Anbietern einzuholen. Am besten natürlich mit denselben oder ähnlichen Komponenten, falls du schon weißt, welche du installieren möchtest. Das erleichtert die Vergleichbarkeit. Achte auch darauf, welchen Eindruck dein:e persönliche:r Solarberater:in auf dich macht: Wirkt die Person kompetent? Geht sie auf deine Fragen ein? Bietet der Anbieter eine persönliche Förderberatung an? Bei zolar gehört beides zum Service-Angebot.

Erfahrene Solarteure geben dir die Möglichkeit, verschiedene Solar-Konfigurationen zu vergleichen – sei es, indem dir der Solar-Fachbetrieb mehrere Angebote zusammenstellt oder indem du sie online, z.B. im zolar Online-Konfigurator, selbst anlegst. Achte bei der finalen Auswahl des passenden Angebots darauf, dass deine Ansprüche damit erfüllt werden – egal, ob es dir um die höchstmögliche Unabhängigkeit, die Kompatibilität mit einem E-Auto und/oder einer Wärmepumpe geht, oder dass die Konfiguration schlicht zum Tagesablauf deiner Familie passt.

Nachdem der Kauf deiner Solaranlage unter Dach und Fach ist, durchläuft dein Projekt eine technische Prüfung. Im Anschluss daran erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung. Darin sind sowohl alle Komponenten als auch die gebuchten Leistungen (zum Beispiel Gerüst, PV-Versicherung) aufgelistet.

Alle zolar Kund:innen erhalten eine:n Kundenberater:in als persönliche Ansprechperson nach dem Kauf. Mit deinem/deiner Kundenberater:in kannst du weitere offene Fragen klären. Außerdem klärt ihr im Verlauf der Projektplanung Termine, u.a. für die Vor-Ort-Besichtigung und die Warenanlieferungen.

Für den Betrieb deiner Anlage sind zwei Anmeldungen nötig: die eine bei deinem Netzbetreiber und die andere im sogenannten Marktstammdatenregister (MaStR) der Bundesnetzagentur. Um die Anmeldung bei deinem Netzbetreiber kümmern wir uns so schnell wie möglich nach Vertragsschluss. Diese nehmen wir entweder selbst vor oder beauftragen unser Partnerunternehmen damit. Für die Anmeldung im MaStR, die wir ebenfalls übernehmen, fragen wir bereits jetzt eine schriftliche Einwilligung von dir an, auch wenn die Registrierung selbst dort erst nach der Installation und Inbetriebnahme deiner Anlage erfolgen kann. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.

zolar hat den Planungsprozess von Solarprojekten dahingehend optimiert, dass wir zunächst auf eine Vielzahl digitaler Daten zurückgreifen, um dein Solarprojekt zu planen. Dazu gehören u.a. GPS-Daten, Fotos und Baupläne. Bei der Vor-Ort-Besichtigung prüfen unsere Montageteams dann bei dir zuhause, ob es weitere Faktoren gibt, die für die Umsetzung deines Solarprojekts berücksichtigt werden müssen. Deshalb begehen unsere Monteur:innen bei diesem Termin auch dein Dach(-geschoss) und den Keller.

Circa eine Woche vor dem vereinbarten Installationstermin werden bei dir vor Ort die Komponenten für deine Solaranlage angeliefert. Dies geschieht zumeist in mehreren Teil-Lieferungen. Die Termine zur Warenanlieferung erhältst du genauso wie den Installationstermin von deinem/deiner Kundenberater:in.

Die Installation deiner Anlage nimmt, je nach Größe und Komponenten, zumeist ein bis drei Tage in Anspruch. Nachdem die Solarmodule auf dem Dach verlegt und der Stromspeicher bzw. die Wallbox aufgebaut und angeschlossen wurde/-n, kann deine Anlage ans Netz gehen. Dies geschieht in einem separaten Termin.

Mit deiner Einwilligungserklärung zur Anmeldung deiner Anlage bei der Bundesnetzagentur, um die wir dich direkt nach dem Vertragsabschluss gebeten haben, kümmern wir uns nun um die Registrierung deiner Anlage im MaStR. Die Antragsbearbeitung durch deinen Netzbetreiber dauert in der Regel 10 Tage bis 6 Wochen.

Um deine Solaranlage gegen Unwetterschäden u.ä. abzusichern, hast du bei uns die Möglichkeit, dir für deine gekaufte Anlage ein Service-Paket hinzu zu buchen.